訂單及運送

訂單

訂單將在付款後的 1-3 個工作日內發貨（不包括週六、週日和香港公眾假期）。請確保收貨地址、收件人姓名和聯繫電話正確無誤。

取消訂單

在我們為您準備訂單之前，客戶可以取消訂單或更改商品，請盡快透過 eshop@descente.com.hk 或致電 +852 2175-5892 聯繫我們。但是，如果訂單正在處理或已發貨，我們很遺憾無法取消或更改訂單。

運單追踪

所有物品將通過順豐快遞從香港運送本地和香港郵政-特快專遞/e-Express 運送海外。 訂單發貨後，您將收到我們發送的一封電子郵件，其中包含運送詳細信息。您也可以在您的 HK DESCENTE 賬戶的“我的訂單”下找到運單號碼用於追踪包裹狀況。

運送時間

本地運送通常需要從出貨日期起 1-3 個工作天。

國際運送，通常在出貨日期後 2-13 天內。詳情請參考以下：-

· 澳大利亞 2-13 天
· 新西蘭 2-6 天
· 馬來西亞 2-6 天
· 菲律賓 2-13 天

請注意，以上運送時間僅供參考。它可能因旺季、清關、偏遠地區、郵政罷工和/或惡劣天氣條件而有所不同。感謝您的理解。

運送服務

我們為所有訂單提供統一運費。

本地運送

本地運費包括香港和澳門。

購買金額≥HKD500 將提供免費送貨服務。

國際運送

購買金額≥HKD3,000 將提供免費送貨服務。
 

**我們保留調整運費的權利，以反映我們的服務提供商對郵費和郵寄費用的任何修改。

關稅和稅收

請注意，訂單中不包括所有關稅和稅款以及相關費用，公司將不對這些費用負責。請在購買前諮詢您當地的海關/相關機構以確定額外費用。