訂單確認後，我們不接受取消或退貨。
公司出售的所有特價商品均不設退換。
我們不接受退貨，包括但不限於：-
(1) 個人喜好
(2) 錯誤訂購（例如商品、尺寸*、顏色等）
*可接受尺寸誤差範圍在+/-3cm內。
(3) 色差
**由於光線、電腦顯示器顯示設置、手機顯示等原因，產品圖片與您收到的實際產品可能存在細微差異或色差。
(4) 涉及個人衛生與健康的產品，除商品品質問題以外均則不支援退換貨 (例如: 襪子、打底衫等)。
(5) 因物流而引致的運送延誤。
如因上述情況需要更換貨品 (貼身衣物除外), 客人需要承擔因退貨及重新寄出貨品所產生之運費。
退貨
對於任何退貨，商品必須符合我們的退貨政策：-
(1) 請在交貨日期後 3 個工作天內與我們聯繫以進行安排退貨。未經通知或未經授權的退貨將不予受理。
(2) 拍照並向我們發送帶有訂單號的退貨請求。
(3) 退貨確認後，屆時將提供退貨地址。
(4) 退貨商品必須未使用，並附有所有標籤，包括所有包裝。
(5) 所有退貨必須使用有運單追踪編號的方式退回。
(6) 我們收到退回的商品後；倉庫將檢查並處理退款。
(7) 所有退款將以網店信用的形式用退回閣下並於您下次購物時使用。
不接受任何不符合我們政策的退貨。
更換
在下列情況下可提供更換貨品服務：-
(1) 發送錯誤的商品。
(2) 商品存在製造瑕疵/缺陷。
如果收到的商品有質量問題或貨物錯誤交付，請在交付日期後的 3 個工作日內通過電子郵件 eshop@descente.com.hk 聯絡我們。我們將在收到請求後與您聯繫並安排換貨。 請注意，如因上述情況而需要更換貨品，只可進行一次同款、同尺碼、同顏色更換。如遇需要更換之商品缺貨，客戶可以選擇更換其他相同價值之商品/ 補回差價更換其他商品/ 退回貨款(如折品商品將按折扣後結帳價格退回; 特定多件優惠/促銷活動則按折扣後最終結帳的金額按比例退回)。
